Centre d'aide & FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes posées par nos clients.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est effectuée sous 24h sur le Grand Tunis et sous 24h à 48h sur le reste de la Tunisie.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est GRATUITE dès 99 DT de commande. Pour les commandes inférieures à 99 DT, les frais s'élèvent à 7 DT.
Comment payer ma commande ?
Le paiement s'effectue en espèces à la livraison directement auprès du livreur lors de la réception de votre colis.
Les produits sont-ils authentiques ?
Nous sélectionnons nos références auprès de fournisseurs identifiés. À la réception, vérifiez l’emballage, le numéro de lot et la date indiquée, et contactez-nous en cas d’anomalie.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée en contactant rapidement notre service client.
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